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Trocas e Devoluções

Produtos íntimos não podem ser trocados ou devolvidos por razões de higiene e saúde, exceto se apresentarem defeitos de fabricação.  No entanto, em compras online, o consumidor tem o direito de arrependimento (7 dias) se a embalagem estiver lacrada e sem uso. 

Pontos importantes sobre a troca/devolução:

Com defeito: A troca é obrigatória por garantia legal, mesmo para itens íntimos.

Compras online:  O direito de arrependimento é garantido (Art. 49 do CDC), permitindo devolução em até 7 dias, desde que o lacre de higiene não tenha sido rompido e o produto não tenha sido usado.

Condições: Para qualquer troca/devolução, o produto deve estar com etiquetas, embalagem original e todos os seus acessórios sem sinais de uso ou violação da embalagem. 

Você pode levar pessoalmete o produto adquirido em nossa loja com o ticket de compra ou entrar em contato através do nosso e_mail [email protected] 

As devoluções só podem ser realizadas em até 7 dias após o recebimento do produto, nas mesmas condições em que recebeu, caso esteja com o lacre violado ou utilizado não é realizada a troca e o cliente arca com as despesas necessárias para devolução do mesmo.